Inscrit en noir sur blanc dans les couloirs et portes de bureaux : « LE SERVICE PUBLIC EST GRATUIT», ce slogan reste de simples mots dans certaines de nos administrations. Malgré les efforts consentis par la Commission Nationale Anti-Corruption (CONAC), les usagers sont sujets à des arnaques des agents de bureaux et certains services sans foi, ni loi. Les services publics sont monnayés au gré des humeurs de l’agent  de service. Des pots-de-vin imposés, des frais des services indus sont prélevés sous des prétextes fallacieux comme « frais de fouille », quand il s’agit d’un document à récupérer ou encore des  « frais de carburant » pour un service qui ne nécessite pas de sortir d’un bureau pour un autre.

Dans certaines universités d’Etat par exemple, il est carrément institué une  grille tarifaire officieuse au gré des humeurs de l’agent de service en poste. Pour un retrait de diplôme les frais de fouille s’élèvent à 5 mille francs CFA, en plus des frais non expliqués de 15 mille francs, il y’a les frais de signature dont le responsable de l’institution universitaire n’est pas informé. Tout ceci pour finalement vous délivrer une attestation car l’université ne délivre pas les diplômes.

Dans certains commissariats et brigades, la pratique est de coutume. Si vous déposez une plainte pour vol de téléphone, tenez-vous tranquille, il faudrait débourser de l’argent pour soit disant accélérer la procédure pour le traçage de l'appareil. Le phénomène prend de l’ampleur. Le service public au Cameroun pour certaines administrations n’est qu’un slogan en plus. Même s’il faut féliciter certains qui font bien leur travail, il est important pour les pouvoirs publics de sensibiliser d’avantage les populations et usagers quant à la dénonciation des faits de corruption et surtout de multiplier les mécanismes de contrôle dans les administrations afin de lutter efficacement contre la corruption et toutes autres formes d’arnaques.

Donald OMOLOBINA