L'adoption de ce standard mondial ne relève pas du simple prestige. Elle répond à une explosion sans précédent des volumes financiers circulant par téléphone. Selon les rapports du Comité national économique et financier (CNEF), la valeur globale des transactions de mobile money au Cameroun a littéralement bondi, passant de 9 271,4 milliards de FCFA en 2019 à un montant vertigineux de 24 331 milliards de FCFA à la fin de l'exercice 2023.Dans cet océan de flux financiers, Orange Money gère plus de la moitié de l'activité nationale (52 %). L'obtention de la norme ISO 27001 garantit désormais aux usagers que la gestion des dépôts, des transferts et des retraits obéit aux critères les plus stricts de confidentialité et d'intégrité. Ce Système de Management de la Sécurité de l'Information (SMSI) permet de structurer la défense contre les cyberattaques et d'assurer une traçabilité sans faille, des exigences devenues capitales pour les autorités de régulation en 2025.

Cette avancée technologique coïncide avec une période de domination insolente pour l'opérateur sur le marché national. Les derniers chiffres de l'Agence de Régulation des Télécommunications (ART) confirment qu'Orange a pris une avance considérable sur ses concurrents en 2024 et 2025. Avec un chiffre d'affaires en progression de 17 % (atteignant 315,9 milliards de FCFA) et un gain massif de 2 millions de nouveaux abonnés en un an, le groupe s'adjuge désormais 50,08 % de parts de marché. Pour le top management, cette croissance rapide imposait une responsabilité accrue. La certification ISO 27001 sert ainsi de gage de sérénité pour les 15,67 millions de clients actifs du réseau. En certifiant ses infrastructures, Orange Money transforme la sécurité en un levier de fidélisation, envoyant un signal de stabilité aux partenaires institutionnels et aux acteurs du commerce électronique qui dépendent de la viabilité de ses plateformes de paiement.

En s'imposant comme le pionnier de cette norme au Cameroun, Orange Money force ses rivaux à une mise à niveau technologique. Ce saut qualitatif est essentiel pour la crédibilité de l'économie numérique du pays. Il permet non seulement de lutter plus efficacement contre la fraude, mais aussi de préparer le terrain pour l'interopérabilité bancaire internationale. À l'aube de 2026, l'enjeu sera de pérenniser ce climat de confiance. Alors que le mobile money n'est plus un simple service d'appoint mais le véritable moteur de l'inclusion financière, la conformité aux standards ISO devient le socle indispensable pour l'éclosion de services plus complexes comme le micro-crédit ou l'épargne rémunérée. Orange Money vient de prouver que dans la guerre des chiffres, la sécurité des données reste l'arme ultime.

Ndjomo Carlos