Le lancement officiel de Wateris a été marqué par l'exécution de la première relève numérique des index de consommation. 

Ce test probant valide la transition d'un modèle traditionnel fragmenté vers une architecture interconnectée, fluidifiant l'ensemble de la chaîne de valeur, de la facturation instantanée au recouvrement sécurisé des créances, tout en éliminant les pertes de recettes inhérentes aux erreurs de manipulation humaine.

L'architecture technologique de la plateforme intègre des fonctionnalités avancées, notamment l'interfaçage avec plusieurs milliers de compteurs intelligents et l'intégration de solutions de prépaiement adossées aux programmes de modernisation du secteur. 

Cette refonte des outils de comptage s'accompagne d'une migration progressive vers les canaux de règlement dématérialisés, réduisant la dépendance aux manipulations d'espèces au sein des guichets. 

Sur le plan organisationnel, l'automatisation des flux permet une rationalisation rigoureuse des effectifs par agence, favorisant le redéploiement des compétences vers l'accompagnement clientèle et l'ingénierie commerciale de terrain.

Portée par les équipes de la division en charge de la transformation digitale, cette phase pilote préfigure un programme d'extension d'envergure nationale visant à équiper l'ensemble du réseau à l'horizon 2027. 

En adossant cette mutation numérique à un plan global d'optimisation administrative comprenant la dématérialisation des circuits de courrier et l'interfaçage d'un progiciel de gestion intégré, l'entreprise publique se dote d'un outil de pilotage en temps réel, garantissant une transparence accrue et une durabilité financière renforcée au service des usagers.

Nlend Flore